این توافق‌نامه بین فروشگاه مگنولیالند و شما بازدیدکنندگان عزیز برقرار می شود و تمام آنچه را که در هنگام استفاده از مگنولیالند باید بدانید (چه در نسخه کامپیوتر و چه در نسخه موبایل) برایتان بیان می کند.
پس خواهشمندیم که مدت زمانی را اختصاص دهید و با دقت متن زیر را بخوانید:
امانت داری و حفظ حریم خصوصی:
استفاده از خدمات ما در ابتدا نیازمند این است که شما یک حساب کاربری در سایت ایجاد کنید.
برای داشتن یک حساب کاربری یک نام کاربری و رمز عبور مناسب لازم دارید و اطلاعات تماس مثل آدرس و تلفن و کدپستی ،… که خواهشمندیم در پر کردن فرم های مربوطه با ما صادق باشید.
حریم خصوصی هر فرد بسیار با اهمیت بوده و ما در اینجا قول می دهیم که از اطلاعات شخصی شما امانت داری کنیم و شما نیز متقابلا این امکان را برای ما فراهم می کنید که در موارد مطرح شده و توافق شده ما بتوانیم در صورت لزوم از اطلاعاتی که در اختیار ما قرار داده اید استفاده کنیم. فراموش نکنید که شما مسئول هرگونه فعالیتی در حساب کاربریتون هستید، بنابراین در محافظت از حساب کاربریتان نهایت حساسیت و دقت را بکار ببرید تا از سوء‌استفاده‌های احتمالی افراد جلوگیری شود.
محتوای مگنولیالند
مگنولیالند مسئولیت انتشار هرگونه محتوا اعم از تصاویر، محتوای متنی، قیمت محصولات و موارد دیگر را برعهده گرفته و در صورت بروز هرگونه تخلف از قوانین جاری، پاسخگو خواهد بود.
از طرفی محتوا و مطالبی که پس از استفاده از محصولات برای ما ارسال می‌کنید، مثل انتشار تصاویر، متن، نظرات و… محتوی شماست. شما با ارسال اون ها در واقع، به ما اجازه می‌دهید که از آن‌ها استفاده کنیم و ما هیچ گونه ادعای مالکیتی نسبت به مطالب شما نداریم و فقط برای معرفی بهتر و ارتقای سایت از آنها استفاده می کنیم. حقوقی که شما در ارتباط با انتشار محتوایتان به ما می‌دهید شامل هرگونه بازنشر، ویرایش، حذف و… می‌شود. برای مثال در صورتیکه نظری بر روی یکی از محصولات ما پست کنید، به‌دلیل مغایر بودن با موازین سایت امکان ویرایش یا عدم نشر آن وجود خواهد داشت.
تعهدات و مسئولیت‌های خریداران
شما به ما قول می دهید که هیچ یک از قوانینی که در رابطه با استفاده از خدمات ما وضع شده را زیر پا نمی گذارید، این قوانین شامل قوانین مختص سایت مگنولیالند، قوانین تجارت الکترونیکی و قوانین جمهوری اسلامی ایران است. همچنین شما مسئول پرداخت هر گونه مبلغ تعیین شده از جانب سایت مگنولیالند هستید که شامل مبالغ خرید، مبالغ مالیاتی و هزینه‌های ارسال هستند. شما متعهد می شوید که از سیاست‌های نشان تجاری ما پیروی کرده و حق استفاده از اسم ما یا هر یک از نشان‌های تجاری، عبارات، متون، گرافیک، تصاویر، ویدیوها، طراحی‌ها، اسکریپت‌ها و… را ندارید. حق استفاده و بازنشر این موارد تنها در انحصار دپارتمان مگنولیالند است و استفاده از آن‌ها بدون کسب مجوز، پیگرد قانونی دارد.
راستی ما به نظرات و پیشنهادات شما علاقه‌مندیم، ارایه هرگونه نظر یا پیشنهاد، به ارایه خدمات بهتر و بهبود تجربه کاربری کمک خواهد کرد.
نحوه ثبت سفارش
جهت سفارش محصول موردنظر، ابتدا با یک حساب کاربری ثبت نام کنید، سپس محصول مورد نظرتون رو انتخاب کنید و به سبد خرید خود اضافه کنید. در مرحله بعد اطلاعات پستی را به‌طور کامل وارد کنید و بعد از تایید وارد مرحله پرداخت شوید. وارد نمودن شماره همراه و اطلاعات تماس در فرآیند خرید جزو موارد الزامی ست. همچنین شما می‌توانید نام و آدرس دیگری را به جای آدرس خود، جهت تحویل سفارش معرفی کنید که در اینصورت ارایه کارت شناسایی در زمان تحویل ضروری ست.
همکاران ما بعد از تایید پرداخت در اسرع وقت سفارش شما را پردازش کرده و ارسال آن را در اولین فرصت ممکن به جریان می‌اندازند.
اگر در بخش پرداخت آنلاین سفارش خود را تا حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت پرداخت نکنید. سفارش شما لغو شده و ضروری است مجددا نسبت به انجام مراحل سفارش اقدام فرمایید. همچنین اگر سفارش را به‌صورت آنلاین پرداخت کرده و در زمان تحویل سفارش در محل حضور نداشتید،سفارش شما برگشت خورده و حداکثر یک هفته فرصت دارید سفارش خود را نهایی نمایید. در غیر اینصورت سفارش شما از مرحله پردازش‌های انبار حذف شده و ضروری است مجددا نسبت به انجام مراحل سفارش اقدام کنید.
باید یادآور شد که افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نبوده و هیچ حقی را برای مشتریان ایجاب نمی‌کند. هر گونه تغییر در موجودی و قیمت نیز تا زمانی که کالا ثبت نهایی نشده بر روی آن اعمال خواهد شد. بنابراین به شما پیشنهاد می‌شود قبل از بروز تغییر در موجودی یا قیمت، نسبت به نهایی کردن سفارش خود در اولین فرصت اقدام کنید.
در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا اتمام موجودی در سایت، ما میتونیم در هر زمان و بدون اطلاع قبلی حتی پس از سفارش‌ گیری توسط مشتری، سفارش را لغو کرده و وجه آن را ظرف مدت ۷۲ ساعت روز کاری به مشتری عودت نماییم.
تمامی محصولات ما توسط تیم متخصص کنترل کیفیت بررسی شده و نسبت به سلامت و اصالت آنها اطمینان حاصل می شود. با این حال بدلیل ماهیتی که صنایع دستی دارند و نمونه‌ها کاملا دست‌ساز هستند، ممکن است تفاوت‌های جزیی در شکل ظاهری محصولات اعم از رنگ، فرم، سایز و… وجود داشته باشد که در اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.
سیاست‌های پرداخت
مگنولیالند تمامی حقوق و تعهدات شما را در هنگام استفاده از سرویس‌های پرداخت به رسمیت شناخته و به خریداران این امکان را می‌دهد که از روش‌های مختلفی برای پرداخت صورتحساب استفاده نمایند. این پرداخت‌ها می‌تواند از طریق کارت‌های اعتباری و تراکنش‌های بانکی صورت بگیرد. در هر زمان که نیاز باشد ما می توانیم اطلاعات شخصی و تراکنشی شما را در اختیار سرویس‌های پذیرنده بانکی قرار دهیم، اما به هیچ عنوان اطلاعات بانکی نظیر شماره کارت یا شماره حساب را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد. اگرچه گاهی ممکن است که محدودیت‌هایی را در ارتباط با این تراکنش‌ها برای خریداران اعمال شود، این محدودیت‌ها می‌تواند شامل مبلغ تراکنش بانکی و یا تعداد دفعات تراکنش‌ها در طول یک روز یا در طول یک دوره زمانی باشد. همچنین مگنولیالند بر جلوگیری از تمام تراکنش‌های پر خطر، کلاهبردارانه و غیر قانونی حق دارد.
ارتباط با ما
در صورتیکه هرگونه سوال یا نظر در ارتباط با قوانین، مقررات و شرایط استفاده از سایت مگنولیالند دارید، از طریق ایمیل یا راه های ارتباطی، با ما در میان بگذارید.